辽事通是辽宁省营商局为优化营商环境,方便企业和群众办事而开发的政务服务平台。自2019年9月正式上线以来,辽事通已发展成为国内注册用户较多、服务活跃度较高的省级移动政务服务平台之一。它集成了行政审批、公共服务、便民服务等多项功能,用户通过身份认证登录后,即可一站式办理各类业务,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的目标。
1. 广泛的政府合作:辽事通协同150多个政府部门,对接173个业务系统,线上可办理高频服务事项达3465项。
2. 实名注册用户多:截至2024年9月,辽事通实名注册用户已超过5400万人,访问量超过150亿次。
3. 服务覆盖全面:涵盖社保、医疗、交管、婚育、出行、金融、税务、旅游、救助、出入境、公积金等多个领域。
4. 高效便捷:提供24小时在线服务,用户可以随时随地进行业务办理和查询。
5. 技术创新:引入前沿技术,如鸿蒙系统等,不断提升用户体验和办事效率。
1. 智能化服务设计:通过千人千面、语音导航、智能问答等功能,实现政务服务事项“智能办”。
2. 一站式办理:用户无需跑多个地方,即可在辽事通上完成各类业务的办理和查询。
3. 多渠道参与:支持多种渠道同参与,察民情、听民意、聚民心,提升社会治理水平。
4. 适老化改造:提供一键切换长者模式,方便老年人使用。
1. 医疗健康:提供健康通行码、异地就医备案、医保共济等服务,累计为3000万人提供130亿次赋码服务。
2. 民生领域:提供社保领域养老资格认证、不动产信息查询、公租房在线签约等服务。
3. 教育服务:上线入学报名、成绩查询、教育缴费等142项事项,为全省中高考考生提供中高考成绩和录取查询服务。
1. 数据安全:辽事通注重用户数据安全,采用分布式能力让政务数据传输更安全。
2. 用户反馈:辽事通不断优化用户体验,通过用户反馈和投诉机制,持续改进服务。
3. 办事效率:辽事通通过简化办事流程,提高办事效率,让群众和企业办事更加便捷。
4. 政策宣传:辽事通还提供政策宣传功能,帮助用户了解最新的政策和法规。
5. 基层治理:辽事通创新设计了“随手拍”功能,助力基层政府治理,提升社会治理水平。
1. 政务服务办理:涵盖行政审批、公共服务、便民服务等多个领域的业务办理。
2. 电子证照查询:支持电子身份证、电子社保卡、医保电子凭证等多种电子证照的查询和使用。
3. 咨询投诉:提供在线咨询和投诉功能,用户可以随时向平台反映问题和提出建议。
辽事通作为一款政务便民服务平台,凭借其广泛的政府合作、实名注册用户多、服务覆盖全面、高效便捷以及技术创新等强项,为用户提供了智能化、一站式、多渠道参与的政务服务体验。在医疗健康、民生领域、教育服务等方面,辽事通都展现出了其实用性和便捷性。同时,辽事通还注重数据安全、用户反馈和办事效率等方面的优化,不断提升用户体验。综上所述,辽事通是一款值得推荐的政务便民服务平台。
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